​

​​

• Je bezpečné kupovat léky v ruské lékárně?

Ano, je to zcela bezpečné. Všechny značkové léky dodáváme přímo od výrobců.

​

• Je možné zkontrolovat originalitu zakoupeného zboží?

Ano! Nákup léků dodávaných z Ruska je ještě bezpečnější než v místní lékárně! Absolutně všechny léky v Rusku mají označení digitální bezpečnosti. Léčivé přípravky v Rusku jsou zahrnuty v programu státní ochrany proti padělaným výrobkům a každý balíček je součástí jednoho registru, ke kterému máte přístup i vy! Chcete -li zkontrolovat pravost léku, musíte si stáhnout mobilní aplikaci do smartphonu a naskenovat kód Data Matrix na obalu. Tyto kódy jsou aplikovány laserovou metodou výrobci všech léčivých přípravků, vyráběných v Ruské federaci i dovážených, poté jsou informace zapsány do jednoho registru. Informace v databázi obsahují jedinečné číslo balení, datum výroby, číslo šarže a další informace, pomocí tohoto kódu je sledována celá cesta léčiva od výrobce ke spotřebiteli.  

Více podrobností najdete na oficiálním webu:  O systému - Chestny ZNAK

• A co bezpečnost transakcí?

Se všemi důvěryhodnými platebními službami používáme transakční nástroj PayPal. Naše transakce jsou zabezpečeny zabezpečením SSL.

​

• Existují nějaké zásady vracení peněz?

Ano, poskytujeme 180denní politiku vrácení peněz, pokud zboží není doručeno.

​

• Existují nějaké zásady pro vrácení zboží?

Podmínky vrácení jsou popsány na stránce Zásady vrácení zboží .

​

• Poskytujete dopravu zdarma?

V Russian Pharmacy můžete využít bezplatnou leteckou poštovní službu. Za dopravu nemusíte platit žádné poplatky. Německo a několik dalších zemí nemají nárok na bezplatnou dopravu léků na předpis.

​

• Nějaké skryté poplatky?

Naše lékárna nikdy neúčtuje zákazníkovi žádnou skrytou částku. Pracujeme na nákupu jednou a zůstáváme s našimi zákazníky po celý život.

​

• Jaké jsou provozní časy?

Jsme tu pro vás 24*7. Objednávku můžete zadat kdykoli a od našeho obchodního manažera dostanete okamžitou odpověď.

​

• Co když mi nedorazila zásilka (ztracena při dodání nebo vrácena na zakázku)?

To je velmi nemožné, ale v případě, že taková situace nastane, objednávku znovu odešleme nebo vám vrátíme zaplacené náklady. Pokud máte nějaké problémy s doručením, kontaktujte nás a my vám poradíme, jak v této situaci nejlépe postupovat.

​

• Jak sledovat objednávku?

Obdržíte e-mail s číslem skladby a pokyny. Číslo své stopy můžete také snadno najít na PayPal.

​

• Jaká jsou opatření při balení?

Odesíláme objednávku s diskrétním balením, takže při odeslání bude k dispozici pouze adresa příjemce a zpáteční adresa.  

​

• Zachovávají si výrobky maloobchodní obaly? Je zboží způsobilé k dalšímu prodeji po obdržení balíčku?

Ve většině případů zasíláme zboží v nepoškozeném maloobchodním obalu se všemi továrními plombami neporušenými. Vnější obal balíků je velmi spolehlivý a umožňuje vám zachovat marketingový vzhled zboží. Pokud plánujete nákup za účelem dalšího prodeje nebo jako dárek, nemusíte se starat o bezpečnost zboží.

​

• Jaké další výhody poskytujete zákazníkům?

1. Vždy máme slevy;

2. Bezplatná a rychlá doprava po celém světě (letecká pošta);

3. Diskrétní balení;

4. Vracející se zákazníci prospěch pro naše zákazníky;

5. Originální výrobek;

6. Nízká cena;

7. Neustálá komunikace se zákazníkem;

8. Vysoce kvalitní balení, aby vaše objednávka dorazila v nejlepším stavu.

​

​

Pokud máte ještě nějaké dotazy, kontaktujte nás!

​

​​