​

​​

• Er det sikkert at købe medicin på russisk apotek?

Ja, det er helt sikkert. Vi leverer alle mærkevarer medicin direkte fra producenter.

​

• Er det muligt at kontrollere originaliteten af de købte varer?

Ja! Det er endnu mere sikkert at købe medicin leveret fra Rusland end på et lokalt apotek! Absolut alle lægemidler i Rusland har et digitalt sikkerhedsmærke. Lægemidler i Rusland er inkluderet i programmet for statsbeskyttelse mod forfalskede produkter, og hver pakke er inkluderet i et enkelt register, som selv du har adgang til! For at kontrollere ægtheden af et lægemiddel skal du downloade en mobilapplikation til din smartphone og scanne Data Matrix -koden på pakken. Disse koder anvendes af lasermetoden af producenterne af alle lægemidler, både produceret i Den Russiske Føderation og importeret, hvorefter oplysningerne indføres i et enkelt register. Oplysningerne i databasen indeholder et unikt pakkenummer, produktionsdato, batchnummer og andre oplysninger, ved hjælp af denne kode spores hele lægemidlets vej fra producenten til forbrugeren.  

Flere detaljer kan findes på det officielle websted:  Om systemet - Chestny ZNAK

• Hvad med transaktionssikkerhed?

Vi bruger PayPal -transaktionsfaciliteter med alle pålidelige betalingstjenester. Vores transaktioner er sikret med SSL -sikkerhed.

​

• Er der nogen refusionspolitik?

Ja, vi giver 180 dages penge tilbage -politik, hvis varer ikke leveres.

​

• Er der nogen returpolitik?

Returbetingelserne er beskrevet på siden Returpolitik .

​

• Leverer du gratis forsendelse?

På russisk apotek kan du benytte gratis luftpostforsendelse. Du behøver ikke betale gebyrer for forsendelse. Tyskland og flere andre lande er ikke berettiget til gratis forsendelse af receptpligtige lægemidler.

​

• Eventuelle skjulte afgifter?

Vores apotek opkræver aldrig noget skjult beløb til vores kunde. Vi arbejder på indkøb én gang og bliver hele livet hos vores kunder.

​

• Hvad er operationstiderne?

Vi er her for dig 24*7. Du kan når som helst afgive en ordre, og du får øjeblikkeligt svar fra vores salgschef.

​

• Hvad hvis jeg ikke fik min forsendelse (tabt under levering eller returneret på told)?

Dette er yderst umuligt, men hvis en sådan situation opstår, sender vi ordren tilbage eller refunderer dig de betalte omkostninger. Hvis du har problemer med leveringen, bedes du kontakte os, så rådgiver vi dig om, hvordan du bedst går frem i denne situation.

​

• Hvordan spores ordren?

Du modtager en e-mail med nummer og instruktioner. Du kan også nemt finde dit nummer i PayPal.

​

• Hvad er forholdsreglerne ved emballagen?

Vi sender en ordre med diskret emballage, så kun modtagerens adresse og returadresse vil være tilgængelige ved forsendelse.  

​

• Bevarer produkterne detailemballage? Er varerne berettiget til videresalg efter modtagelse af pakken?

I de fleste tilfælde sender vi varer i ubeskadiget detailemballage med alle fabriksforseglinger intakte. Pakkernes ydre emballage er meget pålidelig og giver dig mulighed for at bevare varernes marketingudseende. Du behøver ikke bekymre dig om varens sikkerhed, hvis du planlægger at foretage et køb til videresalg eller som gave.

​

• Hvilke andre fordele giver du kunderne?

1. Vi har hele tiden løbende rabatter;

2. Gratis og hurtig forsendelse til hele verden (luftpost);

3. Diskret emballage;

4. Tilbagevendende kunder gavner vores kunder;

5. Det originale produkt;

6. Lav pris;

7. Konstant kommunikation med kunden;

8. Emballage i høj kvalitet, så din ordre ankommer i den bedste stand.

​

​

Hvis du stadig har spørgsmål, kontakt os venligst!

​

​​