Política de devoluciones

Aceptamos la devolución de la mercancía y reembolsamos el valor pagado si se cumplen los siguientes requisitos:

El producto no se utiliza, se conserva la condición comercial, no se viola la integridad del embalaje y los precintos protectores;
El producto no debe ser sensible al calor, no aceptamos devoluciones de artículos sensibles al calor;
El costo de envío de devolución lo paga usted.

El plazo para la devolución de la mercancía es de hasta un año a partir de la fecha de recepción de la mercancía, pero siempre que la vida útil restante de la mercancía sea de al menos 6 meses.

No se requiere devolución de mercancías en los siguientes casos:

La mercancía sufrió daños durante el transporte. Grabe un video de cómo desembalar el paquete si la apariencia del paquete le hace sospechar.
Enviamos el producto equivocado (pasa, somos gente común y también cometemos errores).
En estos casos, no es necesario que devuelva el paquete, le reembolsaremos el dinero sin hacer preguntas. Puede deshacerse del paquete de acuerdo con las reglas para la eliminación de medicamentos, o puede deshacerse de los bienes a su discreción.