שאלות נפוצות
האם זה בטוח לקנות תרופות בבית המרקחת הרוסי?
כן, זה בטוח לחלוטין. אנו מספקים את כל התרופות הממותגות ישירות מיצרנים.
האם ניתן לבדוק את מקוריות הסחורה שנרכשה?
כן! רכישת תרופות המועברות מרוסיה היא אפילו בטוחה יותר מאשר בבית מרקחת מקומי! לכל התרופות ברוסיה יש תווית אבטחה דיגיטלית. תרופות ברוסיה כלולות בתכנית ההגנה על המדינה מפני מוצרים מזויפים, וכל חבילה כלולה בפנקס אחד שאפילו יש לך גישה אליו! כדי לבדוק את האמיתות של תרופה, עליך להוריד אפליקציה לנייד לסמארטפון שלך ולסרוק את קוד Data Matrix על החבילה. קודים אלה מיושמים בשיטת הלייזר על ידי יצרני כל מוצרי התרופות, הן המיוצרים בפדרציה הרוסית והן מיובאים, ולאחר מכן המידע נכנס לרשום אחד. המידע במאגר כולל מספר חבילה ייחודי, תאריך ייצור, מספר אצווה ומידע נוסף, באמצעות קוד זה, מתבצע מעקב אחר כל נתיב התרופה מהיצרן לצרכן.
פרטים נוספים ניתן למצוא באתר הרשמי: אודות המערכת - Chestny ZNAK
מה לגבי בטיחות העסקה?
אנו משתמשים במתקן העסקה של PayPal עם כל שירותי התשלום האמינים. העסקאות שלנו מאובטחות על ידי אבטחת SSL.
האם יש מדיניות החזר כספית?
כן, אנו מספקים מדיניות החזר כספי של 180 ימים אם הסחורה לא נמסרת.
האם יש מדיניות החזרות?
תנאי ההחזרים מתוארים בדף מדיניות החזרות.
האם אתם מספקים משלוח חינם?
בבית המרקחת הרוסי תוכל להשתמש בשירות משלוח חינם בדואר אוויר. אינך צריך לשלם דמי משלוח. גרמניה ומספר מדינות אחרות אינן זכאיות למשלוח חינם על תרופות מרשם.
יש חיובים נסתרים?
בית המרקחת שלנו אף פעם לא גובה כל סכום מוסתר ללקוח שלנו. אנו עובדים על רכישה פעם אחת ונשארים לכל החיים עם לקוחותינו.
מהם זמני הפעולה?
אנחנו כאן בשבילכם 24*7. אתה יכול לבצע הזמנה בכל עת ותקבל תגובה מיידית ממנהל המכירות שלנו.
מה אם לא קיבלתי את המשלוח שלי (אבד במהלך הלידה או חזרתי ממכס)?
זה בלתי אפשרי ביותר, אך במקרה של מצב כזה אנו נשלח מחדש את ההזמנה או נחזיר לך את העלות ששולמה. אם יש לך בעיות עם המשלוח, אנא פנה אלינו ואנו נייעץ לך כיצד להתנהג בצורה הטובה ביותר במצב זה.
כיצד לעקוב אחר ההזמנה?
תקבל דואר אלקטרוני עם מספר הרצועה והוראות. כמו כן תוכל למצוא בקלות את מספר הרצועה שלך ב- PayPal.
מהן אמצעי הזהירות של האריזה?
אנו שולחים הזמנה עם אריזה נפרדת, כך שרק כתובת הנמען וכתובת ההחזרה תהיה זמינה למשלוח.
האם המוצרים שומרים על אריזות קמעונאיות? האם הסחורה כשירה למכירה חוזרת לאחר קבלת החבילה?
ברוב המקרים אנו שולחים סחורות באריזות קמעונאיות ללא פגע כאשר כל חותמות המפעל שלמות. האריזה החיצונית של החבילות אמינה מאוד ומאפשרת לך לשמר את המראה השיווקי של הסחורה. אינך צריך לדאוג לבטיחות הסחורה אם אתה מתכנן לבצע רכישה למכירה חוזרת או במתנה.
אילו יתרונות נוספים אתה מספק ללקוחות?
1. יש לנו כל הזמן הנחות;
2. משלוח מהיר ומהיר ברחבי העולם (דואר אוויר);
3. אריזה דיסקרטית;
4. לקוחות חוזרים מרוויחים עבור לקוחותינו;
5. המוצר המקורי;
6. מחיר נמוך;
7. תקשורת מתמדת עם הלקוח;
8. אריזה איכותית, כך שההזמנה שלך תגיע במצב הטוב ביותר.
אם עדיין יש לך שאלות פנה אלינו, אנא!