Termini di restituzione

Accettiamo la merce indietro e rimborsiamo il valore pagato se sono soddisfatti i seguenti requisiti:

Il prodotto è inutilizzato, la condizione di commerciabilità è preservata, l'integrità della confezione e dei sigilli di protezione non è violata;
Il prodotto non deve essere termosensibile, non accettiamo indietro merce termosensibile;
Il costo della spedizione di ritorno è a tuo carico.

Il termine per la restituzione della merce è fino a un anno dalla data di ricevimento della merce, ma a condizione che la durata residua della merce sia di almeno 6 mesi.

La restituzione della merce non è richiesta nei seguenti casi:

La merce è stata danneggiata durante il trasporto. Si prega di fare un video del disimballaggio del pacco se l'aspetto del pacco ti rende sospettoso.
Abbiamo inviato il prodotto sbagliato (succede, siamo persone normali e anche noi sbagliamo).
In questi casi, non è necessario rispedire il pacco, ti rimborseremo i soldi senza fare domande. Puoi smaltire il pacco secondo le regole per lo smaltimento dei medicinali, oppure puoi smaltire la merce a tua discrezione.