Vanliga frågor
Är det säkert att köpa mediciner på ryska apoteket?
Ja, det är helt säkert. Vi tillhandahåller alla märkesvaror direkt från tillverkare.
Är det möjligt att kontrollera de köpta varornas originalitet?
ja! Att köpa mediciner levererade från Ryssland är ännu säkrare än på ett lokalt apotek! Absolut alla läkemedel i Ryssland har en digital säkerhetsetikett. Läkemedel i Ryssland ingår i programmet för statligt skydd mot förfalskade produkter, och varje paket ingår i ett enda register, som även du har tillgång till! För att kontrollera ett läkemedels äkthet måste du ladda ner en mobilapplikation till din smartphone och skanna Data Matrix -koden på paketet. Dessa koder tillämpas med lasermetoden av tillverkarna av alla läkemedel, både producerade i Ryska federationen och importerade, varefter informationen förs in i ett enda register. Informationen i databasen innehåller ett unikt paketnummer, produktionsdatum, batchnummer och annan information, med hjälp av denna kod spåras hela läkemedelsvägen från tillverkaren till konsumenten.
Mer information finns på den officiella webbplatsen: Om systemet - Chestny ZNAK
Vad sägs om transaktionssäkerhet?
Vi använder PayPals transaktionsfunktion med alla betrodda betaltjänster. Våra transaktioner är säkrade med SSL -säkerhet.
Finns det någon återbetalningspolicy?
Ja, vi tillhandahåller 180 dagars pengarna tillbaka -policy om varor inte levereras.
Finns det någon returpolicy?
Returvillkoren beskrivs på sidan Returpolicy.
Ger du gratis frakt?
På Russian Pharmacy kan du använda gratis flygpostfrakt. Du behöver inte betala några avgifter för frakt. Tyskland och flera andra länder är inte berättigade till fri frakt på receptbelagda läkemedel.
Några dolda avgifter?
Vårt apotek tar aldrig ut någon dold summa till vår kund. Vi arbetar med inköp en gång och stannar hela livet med våra kunder.
Vilka är operationstiderna?
Vi är här för dig 24*7. Du kan lägga en beställning när som helst och du får omedelbart svar från vår försäljningschef.
Vad händer om jag inte får min frakt (förlorad under leveransen eller returneras på tull)?
Detta är mycket omöjligt, men om en sådan situation inträffar skickar vi om beställningen eller återbetalar kostnaden. Om du har några problem med leveransen, vänligen kontakta oss så berättar vi hur du bäst går tillväga i denna situation.
Hur spårar jag beställningen?
Du får ett e-postmeddelande med spårnummer och instruktioner. Du kan också enkelt hitta ditt spårnummer i PayPal.
Vilka är förpackningens försiktighetsåtgärder?
Vi skickar en beställning med diskret förpackning så endast mottagarens adress och returadress kommer att finnas tillgänglig vid leveransen.
Behåller produkterna detaljhandelsförpackningar? Är varorna berättigade till återförsäljning efter att ha mottagit paketet?
I de flesta fall skickar vi varor i oskadade detaljförpackningar med alla fabrikstätningar intakta. Paketets ytterförpackning är mycket tillförlitlig och låter dig bevara varans marknadsföringsutseende. Du behöver inte oroa dig för varornas säkerhet om du planerar att göra ett köp för återförsäljning eller som gåva.
Vilka andra fördelar ger du kunderna?
1. Vi har hela tiden löpande rabatter;
2. Gratis och snabb frakt över hela världen (luftpost);
3. Diskret förpackning;
4. Återkommande kunder gynnar våra kunder;
5. Den ursprungliga produkten;
6. Lågt pris;
7. Ständig kommunikation med kunden;
8. Förpackning av hög kvalitet, så att din beställning kommer i bästa skick.
Kontakta oss om du fortfarande har frågor!